Infos pratiques

Il y a un parking public gratuit juste en face de l'hôtel (parking Faubourg)

Oui, l'hôtel met à disposition un WiFi gratuit dans tout l'établissement.

Oui, l'hôtel met à disposition de ses clients une piscine de 4m x 9m couverte chauffée entre 29°c et 31°c ainsi qu'un sauna, avec une prestation de massages en supplément.

Nous vous accueillons dans le cadre d'un bon cadeau toute l'année sauf lors de gros week-end: Pâques, Ascension, Pentecôte, le 5 et le 12 Août, le 24 et le 31 décembre.

• Si vous venez en période creuse vous serez automatiquement surclassé par rapport au type de chambre prévu dans votre coffret (sous réserve de disponibilité),

Les "Chambres doubles" correspondent à nos chambres standards

Les "Confort twin" correspondent à nos chambres twin

Les "Junior Suite" correspondent à nos Junior Suite

• La piscine et le sauna sont accessibles gratuitement pour tous les clients de l'hôtel, même si cela ne figure pas dans votre offre.
• Le restaurant est ouvert 7j/7 mais il est préférable de réserver votre table car nous sommes souvent complets notamment le samedi soir,

Nous vous demanderons afin de garantir et confirmer votre réservation, de bien vouloir nous communiquer :

- Le numéro de votre bon cadeau (code barre à 12 chiffres) qui nous permet de savoir à quoi correspond votre offre mais qui ne représentera un moyen de paiement que lorsque nous l’aurons physiquement,

- Un numéro de téléphone portable pour pouvoir vous joindre en cas de problème ou d’arrivée tardive,

- Un numéro de carte bancaire avec sa date de validité, nécessaire à garantir toute réservation, sans rapport avec la détention d’un bon cadeau,

Sans ces trois informations, nous ne prendrons pas en compte de réservation.

• Pour toute annulation de séjour, les conditions suivantes s'appliquent :

-  Jusqu'à midi (12h) à la veille de votre arrivée : 0%.

-  A partir de midi la veille de votre arrivée: le montant du remboursement sera prélevé

-  En cas de « No-show » : le montant du remboursement sera prélevé

-  En cas de départ anticipé : le montant du remboursement sera prélevé

Vous pouvez nous contacter directement par mail : resa@aux-trois-roses.com ou par téléphone au 03.88.89.89.00

En amoureux, en famille, entre amis, La Petite Pierre est l'endroit idéal pour se (re)tourver !

Pour préparer son séjour :

Commencez par visiter le site Internet de notre Office de Tourisme intercommunal qui vous promet de belles découvertes et vous attend physiquement toute l'année pour vous proposer des expériences incroyables :

• Janvier, février, mars, avril : du lundi au samedi 10h-12h / 14h-17h. Fermé le dimanche, le lundi matin et le 1er janvier. Ouverture exceptionnelle le vendredi saint et le lundi de Pâques.
• Mai, juin : tous les jours 10h-12h / 14h-17h. Fermé le 1er mai.
• Juillet, août : tous les jours 10h-12h30 / 14h-18h.
• Septembre : tous les jours 10h-12h / 14h-17h.
• Octobre : du lundi au samedi 10h-12h / 14h-17h.
• Novembre et décembre : du lundi au samedi 10h-12h / 14h-17h. Fermé le lundi matin. Ouverture exceptionnelle les 4 dimanches de l’Avent. Fermé le 1er et 11 novembre et les 24, 25, 31 décembre.
• Horaires spécifiques pendant le festival de jazz en août : tous les jours 10h-12h30 / 13h30-18h30.

Pour visualiser toutes les randonnées proposées :

• Itinéraires de randonnées à télécharger et à imprimer
• Pour télécharger l'application de rando des Vosges du nord
• Les itinéraires sont également disponibles à l’accueil de l'office de tourisme

Les réseaux sont une mine d'or pour les expériences vécues ou les bons plans:

• Notre page Facebook
• La page Facebook de l'office de tourisme du pays de Hanau-La Petite Pierre
• La page Internet des meilleures sorties pour enfants toute l'année
• La page Internet de la commune de La Petite Pierre

• La piscine et le sauna

Cet espace doit être un lieu de plaisir et de détente pour chacun.

Par mesure d’hygiène il est obligatoire de se déchausser et d’utiliser la douche prévue à cet effet avant d’entrer dans l’eau.

Les enfants sont sous l’entière responsabilité des parents.

Afin de respecter la tranquillité et la quiétude de chacun, il est demandé de ne pas utiliser d’appareil à musique et d’éviter tous jeux ou ébats créant des désagréments sonores.

La piscine est ouverte de 7h00 à 20h tous les jours.

Le sauna est allumé sur demande à la réception (15 minutes de chauffe), merci de vous munir d'une serviette pour ne pas vous asseoir directement sur les bancs en bois.

• Les soins esthétiques 

Sabrina, notre esthéticienne diplômée propose une large carte de soins que vous trouverez ci-dessous.

Pour convenir d’un RDV, adressez-vous à la réception qui prendra contact avec elle.

Son Institut se trouve dans l’établissement et lors de votre RDV, rapprochez-vous de la réceptionniste qui vous y mènera.

Les horaires ne sont pas fixés et varient en fonction de ses autres RDV.

CARTE DES SOINS

• Soin du Visage - Équilibre de la peau - 1h - 55 €

Pour homme ou pour femme

• Gommage au sel de beauté - 30 min - 35 €

Le gommage du corps entier permet d'éliminer les peaux mortes, vous retrouverez une peau douce et soyeuse

• Soin du visage - hydratation Aqua Phyt's - 1h15 - 79 €

Pour homme ou pour femme

• Escapade sensorielle - soin du dos - 45 min - 45 €

Le massage du dos pour dénouer les tensions accumulées au quotidien et retrouver une nouvelle sérénité

• Gommage et modelage du corps - 1 h - 69 €

Profitez d'un moment de détente complet alliant le gommage et le modelage

• Le rituel de la nature en duo - 1h30 (2personnes) 115 €

Profitez d'un moment privilégié de relaxation à deux alliant gommage et massage relaxant du corps. Un cocon de douceur à vivre en duo

• Soin minceur fermeté - 1h15 - 89 €

Active le processus d'amincissement. Gommage, masque, modelage, gel cellu-expert, gel jambes légères

• Soin Booster d'énergie - 1h15 - 89 €

Améliore la vitalité. Gommage du corps, enveloppement essentiel détox, modelage, émulsion corporelle hydratante, gel jambes légères

• Soin des pieds - 1h - 55 €

Pour homme ou pour femme

• Soin bien-être relaxant - 1h15 89 €

Un véritable moment de détente. Gommage du corps, boue auto-chauffante oligo-active, modelage, émulsion corporelle hydratante.

• Conditions d’annulation :

Pour toute annulation de séjour, les conditions suivantes s'appliquent :

1. Jusqu'à midi (12h) à la veille de votre arrivée : 0%.
2. A partir de midi la veille de votre arrivée: la première nuit sera facturée
3. En cas de « No-show » : le montant total du séjour sera facturé
4. En cas de départ anticipé, le montant du séjour initial est facturé en totalité, à titre d'indemnité.

Conditions Générales de Vente

• Termes et conditions :

1. Tous nos prix sont cités en euros, y compris les frais de service et la TVA.
2. Room-service : +10%
3. Les tarifs en demi-pension et pension complète s’entendent par jour et par personne
4. Une confirmation de réservation par courriel vous sera envoyée pour toute réservation
5. Le check-in se fait à partir de 15h et le check-out jusqu’à 11h
6. Le check-out tardif ou l’utilisation de la chambre à la journée est possible sur demande et sous réserve de disponibilité, pour un coût supplémentaire de 50% du tarif de la chambre pour chaque chambre occupée jusqu’à 18h. Le prix total de la chambre sera facturé pour l’utilisation de la chambre après 18h.
7. La taxe de séjour est à 1,30 € par jour et par personne
8. Toutes les réservations doivent être garanties par carte de crédit ou par acompte (par virement bancaire ou par chèque libellé à l’ordre de l‘Hôtel Aux Trois Roses’). Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard, American Express, ainsi que les chèques vacances et les tickets restaurant
9. Accès gratuit à la piscine de 7h à 20h tous les jours. Si lors de votre départ, nous constatons un élément manquant (peignoir ou serviette de piscine bleue), nous nous verrons dans l’obligation de vous le facturer 30 €.
10. Accès gratuit Internet en WIFI partout dans l’hôtel
11. Les animaux (max 2) sont acceptés après demande uniquement dans les chambres pourvues de parquet et chaque animal sera facturé 15 € par jour. Si l'animal n'a pas été mentionné lors de la réservation et qu'il ne se trouve pas dans une chambre pourvue de parquet un supplément de 30 € par nuit sera demandé pour le nettoyage de la moquette

• Conditions d’annulation :

Pour toute annulation de séjour, les conditions suivantes s'appliquent :

1. Jusqu'à midi (12h) à la veille de votre arrivée : 0%.
2. A partir de midi la veille de votre arrivée: la première nuit sera facturée
3. En cas de « No-show » : le montant total du séjour sera facturé
4. En cas de départ anticipé, le montant du séjour initial est facturé en totalité, à titre d'indemnité.

• Garanties :

Vos données personnelles sont protégées. Nous ne diffusons en aucun cas ces informations. Dés lors que le client part de l'hôtel ses informations bancaires s'auto-effacent.

• En cas de conflit:

Après avoir contacter le service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 15 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :

Adresse postale : Médiation Tourisme et Voyage

BP 80 303 75 823

Paris Cedex 17

Site internet : www.mtv.travel

Nous avons 2 garages fermés exclusivement réservés aux vélos et aux motos. Lors de votre réservation, merci de le signaler car à la belle saison ils sont très prisés !

Vous pouvez utiliser les cartes bancaires classiques : Visa, Mastercard, Maestro, Amex,

Les chèques vacances papier ainsi que les chèques dématérialisés,

Les tickets restaurant papier ainsi que les cartes ticket restaurant,

Nous n'acceptons pas les chèques.